Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Vereeuwigd (hierna: 'wij') biedt een online dienst waarmee consumenten van een eigen foto een AI-gegenereerd kunstwerk laten maken, als digitaal bestand en/of gedrukt product. Vereeuwigd is een handelsnaam van Moretsoft, KvK 42129895, btw-id NL003066268B64, gevestigd aan Nellen Weer 71, 1566 LT Assendelft. Bereikbaar via info@vereeuwigd.nl (ook voor klachten); we reageren binnen één werkdag.

2. Het aanbod, de prijs en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De totaalprijs, inclusief eventuele verzendkosten, wordt vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Previews zijn gratis en vrijblijvend; de overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt met de knop 'Bestellen en betalen'. Daarmee ontstaat een betalingsverplichting.

Je betaalt met iDEAL, creditcard, debitcard of Pay by Bank in de beveiligde betaalomgeving van onze betaalprovider Mollie. Wij zien of bewaren nooit je bank- of kaartgegevens. Zonder geslaagde betaling wordt geen bestelling in productie genomen. We rekenen geen toeslag voor betaalmethoden.

3. Maatwerk en herroepingsrecht

Fysieke producten (canvas, poster): jouw kunstwerk wordt vervaardigd op basis van jouw eigen foto en jouw stijlkeuze en is daarmee een product dat volgens jouw specificaties is gemaakt zoals bedoeld in artikel 6:230p sub f onder 1° BW. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is daarom niet van toepassing. Dit wordt vóór het afronden van de bestelling duidelijk gemeld; je bevestigt dit uitdrukkelijk via een aankruisvak en het wordt nogmaals bevestigd in de orderbevestiging. Daar staat tegenover dat je je kunstwerk vóór betaling volledig te zien krijgt en goedkeurt.

Digitale bestanden (de 4K-download): hiervoor geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Omdat je het bestand direct na betaling geleverd wilt krijgen, vragen we bij het afrekenen je uitdrukkelijke voorafgaande instemming met directe levering én je verklaring dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht (artikel 6:230p sub g BW). Die instemming en afstand bevestigen we in de orderbevestiging. Zonder die instemming leveren we het bestand pas na afloop van de bedenktijd.

Zolang je nog geen afstand hebt gedaan, kun je herroepen met een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) of met het modelformulier in de bijlage onderaan deze voorwaarden.

4. Kwaliteit en conformiteit

Het uitsluiten van het herroepingsrecht doet niets af aan je wettelijke rechten bij gebreken (conformiteit, art. 7:17 e.v. BW; voor digitale inhoud art. 7:50aa e.v. BW). Bij drukfouten, transportschade, levering van een verkeerd formaat of een bestand dat niet aan de beschrijving voldoet, heb je recht op kosteloos herstel of vervanging (herdruk of nieuw bestand) en, als dat niet lukt, prijsvermindering of terugbetaling.

Meld een gebrek zo snel mogelijk via de klantenservice, bij voorkeur met een foto van het gebrek; een melding binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval op tijd. Een gebrek dat zich binnen één jaar na levering openbaart, wordt vermoed al bij levering aanwezig te zijn geweest. Wijkt het geleverde kunstwerk zichtbaar af van de goedgekeurde preview, dan geldt dit eveneens als gebrek.

5. Jouw foto en jouw verantwoordelijkheid

Je verklaart dat je gerechtigd bent de geüploade foto te gebruiken en dat de foto geen inbreuk maakt op rechten van derden. Staan er personen herkenbaar op de foto, dan verklaar je hun toestemming te hebben (portretrecht); staan er kinderen onder de 16 op, dan verklaar je hun ouder of voogd te zijn, of diens toestemming te hebben. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden hierover. Onrechtmatige, expliciete of aanstootgevende inhoud wordt automatisch geweigerd en direct verwijderd. Onze dienst is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar of ouder.

Wij gebruiken je foto uitsluitend om jouw kunstwerk te maken; zie het privacybeleid voor bewaartermijnen en je rechten.

6. Gebruiksrecht en het digitale bestand

Na betaling mag je het kunstwerk onbeperkt privé gebruiken: printen, delen en cadeau geven. Commercieel gebruik (doorverkoop van het beeld) is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Het digitale bestand is een JPG van 4096 pixels aan de langste zijde (geschikt voor drukwerk tot circa 60 × 90 cm), zonder zichtbaar watermerk, te openen met alle gangbare foto-software en door elke drukkerij te verwerken. Het kunstwerk is AI-gegenereerd en draagt een onzichtbare, machineleesbare markering (SynthID) conform de Europese AI-verordening; die markering tast de kwaliteit niet aan.

7. Levering

Digitale bestanden worden, na jouw instemming met directe levering (artikel 3), direct na betaling geleverd per e-mail en downloadlink. Fysieke producten worden binnen de bij de bestelling vermelde termijn geleverd (indicatief: poster en canvas 4–5 werkdagen, met baklijst ca. 2 werkdagen extra); we bezorgen momenteel binnen Nederland. Bij overschrijding van 30 dagen kun je ons een aanvullende redelijke termijn stellen en daarna de overeenkomst ontbinden.

8. Klachten en geschillen

Klachten kun je indienen via info@vereeuwigd.nl, zo volledig en duidelijk mogelijk omschreven. We bevestigen je klacht binnen één werkdag en reageren inhoudelijk zoveel mogelijk binnen 14 dagen. Vraagt een klacht meer tijd, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

Spreek bij een klacht altijd eerst ons aan, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), waarbij wij zijn aangesloten. WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. Of ons lidmaatschap loopt, kun je controleren via www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst.

Leidt de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing, dan kun je de klacht voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Daarvoor kunnen kosten bij jou in rekening worden gebracht. Je kunt een geschil ook voorleggen aan de Nederlandse rechter. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.